ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЛОГИСТИКОЙ
А. Р. Ильязов, Л. Б. Аминул, М. И. Шикульский
Ильязов Азат Ревалевич, магистрант, Астраханский государственный технический универси-тет, г. Астрахань, Российская Федерация, тел.: + 7 (965) 451-08-77; e-mail: ilyazovazat@yandex.ru;
Аминул Любовь Борисовна, кандидат педагогических наук, доцент кафедры прикладной информатики, Астраханский государственный технический университет, г. Астрахань, Российская Фе-дерация, тел.: + 7 (927) 660-59-29; e-mail: aminul.25@mail.ru;
Шикульский Михаил Игорьевич, кандидат технических наук, доцент кафедры прикладной информатики, Астраханский государственный технический университет; доцент кафедры систем ав-томатизированного проектирования и моделирования, Астраханский государственный архитек-турно-строительный университет, г. Астрахань, Российская Федерация, тел.: + 7 (917) 171-31-09; e-mail: shikul_m@mail.ru
В статье решается задача управления логистикой для компании электронной коммерции. Показано, что стан-дартные ИТ-решения неспособны учесть ключевые особенности бизнеса: необходимость особых условий доставки, гибридную модель работы (FBO/FBS) и элементы маркетплейса. В качестве решения предложена ориги-нальная архитектура системы поддержки принятия решений, интегрирующая аналитическую платформу для расчета и прогнозирования KPI и онтологическую базу знаний для формирования рекомендаций. Разработанный подход формализует процесс целеполагания, анализа и планирования, обеспечивая стратегические преимущества за счет повышения адаптивности, снижения издержек и укрепления лояльности клиентов.
Ключевые слова: Data mining, онтология, информационно-аналитическая система, система поддержки принятия решений; KPI; электронная коммерция, зоотовары, интеллектуальная система. |
INTELLIGENT SUPPORT SYSTEM FOR LOGISTICS MANAGEMENT
A. R. Ilyazov, L. B. Aminul, M. I. Shikulskiy
Ilyazov Azat Revalevich, undergraduate student, Astrakhan State Technical University, Astrakhan, Russian Federation, phone: + 7 (965) 451-08-77; e-mail: ilyazovazat@yandex.ru;
Aminul Lyubov Borisovna, Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor of Applied Informatics Department, Astrakhan State Technical University, Astrakhan, Russian Federation, phone: + 7 (927) 660-59-29; e-mail: aminul.25@mail.ru;
Shikulskiy Mikhail Igoryevich, Candidate of Technical Sciences, Associate Professor of Applied Informatics Department, Astrakhan State Technical University; Associate Professor of Automated Design and Modeling Systems Department, Astrakhan State University of Architecture and Civil Engineering, Astrakhan, Russian Federation, phone: + 7 (917) 171-31-09; e-mail: shikul_m@mail.ru
This article addresses the task of logistics management for an e-commerce company. It demonstrates that standard IT solutions are incapable of accounting for key business features: the need for special delivery conditions, a hybrid operation model (FBO/FBS), and marketplace elements. As a solution, an original architecture for a Decision Support System is pro-posed. This system integrates an analytics platform for calculating and forecasting KPIs with an ontological knowledge base for generating recommendations. The developed approach formalizes the process of goal setting, analysis, and planning, providing strategic advantages through increased adaptability, reduced costs, and enhanced customer loyalty.
Keywords: Data mining, ontology, information-analytical system, decision support system; KPI; e-commerce, pet products, intelligent system. |