Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России информирует, что для обучающихся и их представителей действует многоканальный номер телефона горячей линии:
1) по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся: 8 (800) 222-55-71 (доб. 1);
2) по психологической помощи студенческой молодежи: 8 (800) 222- 55-71 (доб. 2).
Первый канал телефона горячей линии функционирует с целью разъяснения следующих вопросов:
– реализация прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;
– перевод обучающихся в другие образовательные организации, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;
– произведение выплат из средств из стипендиального фонда и оказание материальной поддержки, выплаты отдельным социальным категориям;
– предоставление мест в общежитиях и порядок проживания в них;
– выдача документов об образовании и их дубликатов, апостилирование и нострификация документов;
– иные вопросы, связанные с порядком обучения и реализацией прав обучающихся образовательных организаций.
Второй канал создан для консультаций по следующим вопросам:
– психологическая тревожность;
– проблемы в межличностных и семейных отношениях;
– эмоциональное напряжение в период учебы;
– индивидуальные психологические трудности.
По материалам Департамента государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России